Kære Bibbi
At miste en man har kær er et skrøbeligt sted at være. Det sidste du har brug for er, at være i tvivl om, om det koster mere. Hos dig køber man en pakke, og man kan ringe lige så meget, som man har brug for. Du guidede mig og havde altid tid til mig. Det er helt fantastisk at have dig med fra start til slut, for så ved man, at alt bliver, som man ønsker det.
Det har jeg selv oplevet flere gange, første gang var i 2015, da min svigermor døde. Den oplevelse, vi havde med dig omkring begravelsen var startskuddet til, at jeg turde anbefale dig videre til andre. Hvilket jeg gjorde nogle år senere, da min veninde lå for døden. Der var så mange tvivlsspørgsmål mellem min veninde og hendes mand, og med din folder ’Til mine kære, fik vi nogle gode samtaler, der åbnede for en objektiv dialog mellem de to, så vi kunne binde nogle fine sløjfer.
I maj 2019 mistede jeg min mand. I den forbindelse fik du trykt sangen ’I dag det er et vejr, et solskinsvejr’ til da vi sang min mand ud. Det var så rørende. Det gav mening. Der var intet i forløbet omkring min mands død, som jeg kunne have ønsket mig var anderledes. Du var der for mig og min familie fra start til slut.
Jeg har senest været i forbindelse med dig her i begyndelsen af 2020, da min gode veninde døde. Du ringede til mig og spurte om hendes frisure, for du ville gerne, at hun skulle ligne sig selv, når hendes børnebørn kom for at sige farvel. Der hvor du skiller dig ud, i mine øjne, er, at du skaber en god stemning, så snart du træder ind i lokalet. Du har en helt særlig måde at lytte og observere på, som jeg sætter stor pris på. Din empati er utroligt vigtig. Det beviste du også til bisættelsen, hvor du havde to bamser og to hjerter med, som du puttede i bamserne, der var til børnebørnene. Det var vi alle meget rørte over.
Til slut skal du vide, at det, at du vender tilbage med kistepynten, hvis den afdøde skal kremeres, er sådan en fin gestus. For der ligger rigtig mange tanker i den kistepynt. Du har fortalt mig, at ellers ender kistepynten i en container, og det er jo ikke meningen.
Elsebeth Winther, Aarhus